31岁公司卖了6亿美刀，改出租光碟亏了几千万——人生就是不断的「作」

你身边一定也有一些抠门的人甚至他们抠得有些莫名其妙；但无论多匪夷所思，一旦他们因此而认真了，这个世界就会因此慢慢被他们改变。历史已经多次证明。

不久之前，Netflix公布，去年第4季度全球用户量增加559万人至7480万户，让公司在经济波动下依旧达到4300万美元净利，营收接近70亿。如今Netflix服务范围涵盖全球190国，独缺中国这个庞大市场。在去年，Netflix向投资人提供的投资收益率也冠绝标准普尔500成份股。

虽然Netflix当前的利润并不高，股价现在较峰值也有所滑落，但是自上市以来，该公司就一直处于盈利之中。股价现在依然高达每股100多美元，市值近500亿，是推特的3.75倍近乎4倍。这是一个什么样的公司，可以得到一直资本市场的追捧？

一切还得从这位说起。

（图：原文此处有配图——Netflix创始人里德·哈斯廷斯照片）

童年时期，便不甘寂寞

里德·哈斯廷斯（Reed Hasting），Netflix的创始人，对，就是那个许多美剧都有的标志Netflix。近几年一直风头无几，万人空巷的《纸牌屋》就出自他之手，而且《纸牌屋》一直都深得王岐山书记的欣赏，被频频提起和点赞。

他的人生和很多被我们所熟知的成功人士不同，不拼爹，没有很心酸的历程也并不狗血。相反，他的命一直都很好，就是一直折腾，而且折腾的有声有色。

里德·哈斯廷斯生于1960年，从小在美国东部长大，早年在美国顶尖贵族私立中学布朗白金汉宫·尼克尔斯学校就读。1983年毕业于美国缅因州的鲍登大学，该大学于1794年成立。它以詹姆斯·鲍登的名字命名，以纪念这位马萨诸塞州前州长。毕业后，他没有像我们熟知的盖茨和扎克伯格辍学去创业，而是独自跑到了南非附近一个小国斯威士兰，在那里担任了两年的数学老师。回国后，又神奇的跑去申请了麻省理工的研究生，但是申请失败了。最后，他考上斯坦福大学，1988年，28岁的他终于拿到了计算机硕士学位。当时的盖茨已经开发出Windows三年之久。

（图：原文此处有配图）

初生牛犊，便遭当头一棒

哈斯廷斯于1991年开始了自己的第一次创业——创办了自己的软件公司Pure Software。Pure Software是写c语言时用的大脚脚本。公司的产品主要是帮助解决C语言程序捉虫（Debug）时内存泄漏的问题。

每个创业公司里，都恨不得女人拿来当男人用，男人拿来当"牲畜"用，一个人拿来当两个人用。那个时候的他也不例外，身兼两职：白天，在众人看来是公司的CEO，晚上便是夜夜伏在电脑前不知疲倦的程序员，忙得连澡都没有时间洗，以至于后来有人主动提醒他："你还是先去洗洗澡吧"。

"我觉得自己是劳模，不能休假一天。也许我应该花更多时间与其他企业家探讨。但是当时我不能理解怎么将自己做好。当时里德·哈斯廷斯这样说到。

或许是天道酬勤，一直的付出有了回报：公司一直在不断发展和壮大，雇佣员数从10人到40人，再到320人，最后达到640人时，技术背景出身的哈斯廷斯由于缺乏管理经验，快速增长的公司规模很快给他带来前所未有的困惑和挑战。他开始感觉自己"像是在水下，或是在激流中划皮划艇"为此，他曾不止一次地要求董事会罢免或者找个人来替代他。"当时的我已经完全丧失了信心，所以我不止一次地希望能够开除自己。"

对于哈斯廷斯罢免自己的提议，董事会予以了拒绝，哈斯廷斯最终没有如愿。

1996年，Pure Software宣布收购Atria Software。不过两家公司合并后并未迎来大发展，不到一年时间，Pure Atria联合公司就被Rational Software所收购，最终，Pure Software在1997年以大约6亿美元的价格被收购，里德·哈斯廷斯也掘到了自己的第一桶金。

到这里你会以为他的人生就此一帆风顺，飞黄腾达，成为人生赢家，但是此时他却选择了在家租碟看电影。看起来简直不可思议和"不学无术"。可是一个人如果命好的话，真的就可以任性，就是不讲道理；想堕落，历史的车轮都不给你这个机会。

（图：原文此处有配图——Netflix Expands to 190 Countries Around the World）

再次出发，源于对电影的喜爱

Netflix最初创立的原因，传说是因为哈老师借了一盘阿波罗十三号电影的录像带，但是由于生活太过轻松安逸忘了及时归还，被罚款四十美元，因此愤而创立公司来改变世界。他发誓要成立一个不罚钱的DVD租赁公司，也是蛮伟大和任性的。

当时他心里一直很愤愤不平吧：这不是钱多钱少的问题，是原则的问题啊，你怎么可以罚我钱？就因为这么一个小小的插曲，他又开始了二次创业的。于是Netflix就这么成立了。

但是据Netflix的另外一个联合创始人Marc Randolph说，那只是段子而已，为了宣传而编出来的。

Marc Randolph和哈老师在Pure Software结识，两人琢磨着公司卖掉后找点别的事情做。

于是在1997年，在美国加州的洛斯加托斯，里德·哈斯廷斯和另一位联合创始人Marc Randolph共同创办了Netflix。彼时，Netflix的业务再传统不过——就是通过互联网提供电影DVD租赁服务，并邮寄给全美国的客户。由于比传统影像带体积小很多，邮寄很方便。

但在Netflix创立初期，哈斯廷斯并不确定是否真的会有人使用这项服务。"Netflix最初只是提供单一的租赁服务。虽然订阅模式是我们为数不多的创意，但也没有达到令人惊讶的地步。"哈斯廷斯透露道，"现在看来，拥有无限的到期日以及没有滞纳金的方案都令Netflix拥有极强的竞争力，但在那个时候，我们都无法确定用户是喜欢在线创建或是查看大量的电影DVD名单。"

1998年五月，公司的网站上线，开始接受订单。团队成员开始想尽各种办法，以最小的成本，去开拓市场和获取用户。

最初，由于大部分客户一般在网上一次借三盘DVD，公司要等到三个盘都收集好了再寄出。平均一个订单的人工和邮费成本过于高。后来及时公司改变策略，一张盘到了就寄出，但想想成为独角兽，看起来依旧遥遥无期。

最后他们发现一个现象：在硅谷，如果某个区域用户网上下单第二天就可收到光盘，那个区域新客户的加入数量会是别的地区的几倍。发现这个机遇后，公司决定从硅谷切入，旨在服务科技届的精英人士，Netflix选择了在线出租DVD。这为后来他和行业老大争夺用户并且取得成功奠定了基础。

1999年哈斯廷斯从他的VC朋友圈里融资1亿美元，准备大举扩张，为第二年上市做准备。看样子，又要走上人生赢家了。但是当年运营就亏损三千万美元。随着公司的扩大，2000年初时，虽然Netflix用户已经高达十二万，但当时正好处于互联网泡沫高峰时期。泡沫破灭之后，Netflix的上市计划也被迫中止，当年公司亏损达到了六千万美元。所幸哈斯廷斯在公司最后上市前，又从投资者那里拿到新的一轮资金，没有让资金链断裂，才继续活了下来。

后来为了生存，哈老师想卖公司给当时电影出租业的老大哥Blockbuster。但是这个建议被礼貌而委蔑地拒绝了。因为Netflix的客户还不到Blockbuster的1%。回到硅谷后，为了控制亏损，2001年九月一口气裁掉了40%的员工。

2000年左右，哈斯廷斯的眼光再一次帮助了他。Netflix开始涉足在线播放业务。而Netflix的在线播放业务不同于传统的DVD租赁，源于用户不用交罚金的"优势"客户一直都在源源不断的增加。到2001年底，公司的订户增加到接近五十万，到2003年已经超过了100万。在当时大部分互联网高科技公司一片狼藉，哀鸿遍野的情况下，Netflix不断增长的业绩，引起了资本市场的注意。2002年5月，Netflix如愿在美国纳斯达克上市。

上市之后，又遇到了老大哥Blockbuster。这一次是面对面的直接竞争。但是这一次幸运女神站到了Netflix这一边。而且从一开始Blockbuster就处于不利地位。

一方面，Blockbuster自身的在线业务起步就晚于Netflix，而自己最大现金流来源：罚款滞纳金罚款同时也是竞争时最大的软肋，与此同时当时自身还背负巨额债务，沉重的束缚了Blockbuster的手脚，所以一开始争夺就显得心有余而力不足。

另一方面，Blockbuster "生不逢时" 赶上了08，09年全球金融危机，去实体店租录像的人门可罗雀，债主也开始频频施加压力，频繁催债。最终，在2010年三月，Blockbuster公开宣布破产警告，九月正式宣布破产，一代巨人就此陨落。

没了Blockbuster，Netflix在两年内股价翻了6倍，订阅用户从900万达到了2000万。开始走向巅峰并在2007年推出视频流媒体服务，奠定了它逐步走向行业翘楚的地位。

而Netflix和Blockbuster之间的这场博弈，也被后来人所津津乐道。《创新者的窘境》的作者，"颠覆式创新"之父——克莱顿·克里斯坦森更是认为：在硅谷，Netflix才算是真正的"颠覆式创新者"。因为它完全符合"颠覆式创新者"所要求的："新生公司逐渐具有向占据优势的大企业挑战实力的过程。而且它通过提供更合适的、并且经常是更便宜的服务来站稳脚跟。"

（图：原文此处有配图——Netflix LOVE）

折腾不熄，"迷途知返"后道路更加清晰

或许是源于哈老师爱折腾的性格，于是又开始"作"。但天才往往都是这样，他们也拥有这样的资本。公司当时本来处于快速上升阶段，但极有眼光的哈斯廷斯已经察觉到网上流媒体是未来的大势所趋，而邮购订阅DVD的业务终将会变成过去式而被抛弃。于是他决定分拆公司的两个业务，然后专注于网络流媒体。这一点其实也很大胆，与其让人来革自己的命，不如我自己动手。

2011年Netflixf"单方面"宣布把现有的双项服务价格从一个月十美元提高到十六美元。用户也可以选择邮寄DVD或者网上看录像的单项服务，这样月费可降到八美元。

提价后Netflix的服务还是最具竞争力的，但对于用户来说，没有一点点防备和征兆，也没有任何通知和商量，就简单粗暴的涨价了，心里真是十万分的崩溃啊。虽然6美元可能连一杯咖啡都买不了，但是效果却真的"立竿见影"：用户大量流失，公司股价从300美元一路下滑到70美元，跌幅超过75%。

处于长远考虑，他决定将Netflix全面转型流领域。之前的会员价格变更措施被终止，最终，Netflix决定在不增加现有会员额外费用的基础上，流媒体作为在线DVD租赁服务的一部分免费提供

现在回过头来看，虽然他当时采用的方式确实过于简单粗暴，但不得不佩服当时哈斯廷斯的大局观，远见和魄力。

在自我革命的同时，敏锐的斯廷斯一方面捕捉和感受到自身内容的来源和渠道，被六大影视公司所掣肘的痛苦，另一方面开始补足自己内容的短板，向创新和转型发力。

"我们过去几年的发展重点一直都没有变：改进内容、改进流媒体业务、改进用户界面，业务一直在增长就是我们的回报。"哈斯廷斯在之前的视频电话会议上说道。

为了绕开大型传媒集团的控制，掌握主动，Netflix与独立制片公司合作开拓首播剧集，通过一些北美的独立制片公司开拓首播剧集的项目。在此之前，这些独立制片公司因为各方面受制于大传媒集团，Netflix的出现为他们也提供了一个新的选择。

同时，Netflix对原创内容的重视也是空前的。不久前Netflix对外宣布：当前拥有的原创剧集已达到20部之多，未来五年将以每两周半的时间发布一部原创剧集或原创新季。这究竟是什么概念呢？以2014–2015播出季为例，五大电视网预订的有剧本节目总数是54部，而最后能获得第二季预订的剧集总数加起来可能也仅有十几部。而2015年Netflix的原创新剧总数，比过去三年Netflix原创新剧的总和的两倍还多。

在转型过程中，Netflix其实有一个最重要的优势：用户观看习惯的实时的大数据。

Netflix起家就是依靠不设"到期日"，成为核心竞争力并最终一举打败Blockbuster。Netflix在最开始时就曾根据独特的影片推荐系统，结合会员填写的个人信息（地区，性别，偏好，租过的影片等）给出一个包含许多冷门影片的推荐清单。所以当时的哈斯廷斯已经懂得运用大数据了。

Netflix拥有每个用户的观看习惯和喜好的实时数据。根据Netflix的用户大数据分析显示，哈斯廷斯发现大家很喜欢看演员Kevin·Spacey和导演David Flincher 的电影，反映政治斗争的影视剧也很受欢迎。于是决定赌一把。《纸牌屋》就是在这样的背景下所推出的。据称，当时Netflix除了去了解和分析用户的喜好，还分析了用户的每一个动作，包括何时快进，何时回放等，之后将数据运用到了《纸牌屋》的制作当中，一经推出就一炮而红。

而众所周知，美剧是一周一集。哈斯廷斯通过各种大数据的梳理，观测到现在用户越来越不喜欢每晚守在电视机前收看最新剧集，而是喜欢攒起来一口气观看，于是做出了另一个颠覆性的决策：一次放完全季。这是一个全新的体验，和传统电视连续剧一集一集在规定时间播放的模式完全不一样。订户任何时候，任何地点，在有互联网的地方就可以看，而且可以随时跳跃到任何一个片段。未来所有的Netflix美剧更会如此。如今，在朋友圈炫耀自己一次性刷完整部美剧成为众多美剧迷的最新癖好。

通过在内容上的合理布局，以及对其中最具话题性的《纸牌屋》提供大数据的包装，剧集的影响力得以直接转化为Netflix的生产力，让Netflix一跃成为视频播放界的新贵。2013年Netflix收获了约一千万的新增收费用户，当年10月股票突破300美元，再创历史新高。

（图：原文此处有配图——NETFLIX 机器人）

除了补充自身内容和加大投入外，哈斯廷斯在Netflix国际化方面也做的十分出色。

和好莱坞电影一样，绝大美剧很少关注美国本土以外的题材，东方题材和其它小语种美剧更是难以寻觅。而Netflix再一次走上了创新之路。Netflix推出的原创剧《莉莉海默》——该剧全部在挪威当地和使用挪威语拍摄。NetFlix内容部负责人Ted Sarandos曾表示："让美国人看字幕时机已经成熟，值得放手一博"。《莉莉海默》1月23日在挪威NRK电视台播出时，吸引了近100万观众收看，创下了挪威有史以来的最高收视纪录（57%），成绩令人瞩目。2014年推出的《马可波罗》则把目光及其罕见的选择了中国并且很大胆的选择了古代题材。该剧第一季10集的总投资就高达9000万美元，不仅创下了Netflix的最高电视剧投资纪录，在全球电视剧制作成本的排名中也是数一数二的，仅次于HBO的《权力的游戏》。

现如今的Netflix已经拥有来自190个国家的超过7500万订阅用户，在前不久美国财经杂志《Fast Company》（《快公司》)评选出了"2016全球50家最具创新力的公司名列第五位，被业界公认为网络视频流媒体服务的领头羊。

按照他的计划和野心，截止到2016年底，Netflix视频流媒体服务将进一步扩张至200个国家，中国这个庞然大物自然是不可忽视重点拓展目标。就在不久前，哈斯廷斯向外界透露，Netflix正寻求向中国市场推出无广告的付费在线视频订阅服务。这意味着Netflix将采用其传统商业模式，而不是跟广告商合作的方式入华。

经过Netflix的历练，现在的哈斯廷斯显然已经不仅仅是一名工程师，已经变得更加成熟，稳重，已经是一个很出色的首席执行官。

（图：原文此处有配图——#netflixeverywhere）

Netflix和哈斯廷斯，传奇还将继续

"一旦你曾有口袋里只剩下十块钱，但用搭便车的方式横跨了整个非洲的经历，就会觉得创业其实没什么大不了。"哈斯廷斯在谈到幼年时参加美国和平护卫队做志愿者的经历时说道。

或许是幼年时这样的独特经历让他更加坚毅，在他创业时给予了更大的帮助。

从1997年到2016年，20年间起起落落，作为联合创始人兼CEO的哈斯廷斯在各种极端中轻灵跳跃，有过挫败，但也伴随着更大的成功。在创业的历练中，成为一名杀伐决断的CEO的；公司一次次的转型蜕变中，一步步成为华尔街的宠儿的

Netflix，仍是一个正在演进的传奇公司。而哈斯廷斯，也仍将继续他的传奇之路

回过头来看，Netflix和哈斯廷斯的成功，总结起来应该是：专注，坚持和独特的商业模式。当然肯定也有对手犯错误的原因。

注意一下Netflix的发展轨迹，它在时代变幻之极把握机遇，在大数据开始火热的时候，推出了《纸牌屋》。既能跟上时代，又不超前，而且始终和用户有着密切联系。同时定位非常清晰，只专注于内容提供，把自己的视频标准提供给主流制造商，专注把盘子做大，不涉足终端，制造，销售。在IP很火的今天更加印证了Netflix专注于内容的"先见之明"，终端设备最终只是个工具，还是要依赖于内容提供。作为内容提供商Netflix它会越来越大，越来越强。

大道至简，唯一不变的是变化。 与此同时，在别的国家，别的地方，别的市场，必定也有相同或者类似的情况:两个公司彼此竞争，拼得你死我活。但是当机遇和天平向一方倾斜时，对于创业者和投资人，都是一个绝好的入场机会。

这一切，无不需要平时的积累，长期的坚持，耐心的学习。

（图：原文此处有配图——NETFLIX 手捧玫瑰）

Reference：

《31岁公司卖了6亿美刀，改行出租光碟亏了几千万，却成就了老王口中的神剧，他的人生就是一个大写的犟和抠》 出处：互联网评论

《纸牌屋》技术噱头背后，揭秘Netflix的突围之路》 出处：Mtime时光网

《什么样的CEO缔造了Netflix传奇？》 出处：中国经济新闻网

《Netflix里德·哈斯廷斯：野心技术宅》 出处：新经济 作者：宋爽劲

《Netflix改变美剧格局：一口气播完 被砍了能复活》 出处：腾讯娱乐 作者：孟天翔